Termo de Serviços

Termos de Serviço — Lanu Concept

Última atualização: 03/11/2025
Site: www.lanuconcept.com.br
Empresa: Lanu Concept — CNPJ 60.024.287/0001-11
E-mail de contato: contato@lanuconcept.com.br

1. Cadastro

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços da Lanu Concept, é necessário preencher o cadastro com informações verdadeiras e atualizadas.
O cadastro é gratuito.
A Lanu Concept reserva-se o direito de, a seu critério, recusar serviços, encerrar contas, remover conteúdo ou cancelar pedidos quando houver indícios de violação destes termos, fraude ou inconsistências cadastrais.

2. Login e senha

O acesso é realizado por meio de login (e-mail) e senha pessoal.
A senha é de responsabilidade exclusiva do usuário, que deve mantê-la em segurança.
Em caso de perda ou esquecimento, você pode redefinir sua senha no site ou solicitar auxílio pelo e-mail contato@lanuconcept.com.br.

3. Política de Privacidade e LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) estabelece regras sobre coleta, uso e compartilhamento de informações pessoais.

A Lanu Concept adota práticas seguras e transparentes no tratamento de dados, com o objetivo de:

processar pedidos e entregas;
oferecer atendimento e suporte;
personalizar sua experiência de compra;
cumprir obrigações legais;
manter a segurança do ambiente on-line.

Os dados de pagamento são processados por parceiros certificados e criptografados. A Lanu Concept não armazena informações completas de cartão de crédito e não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário à operação (pagamentos, tecnologia, logística).

Dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas a: contato@lanuconcept.com.br.

4. Comunicação

Ao se cadastrar, o cliente pode optar por receber novidades, promoções e conteúdos exclusivos.
É possível cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato com contato@lanuconcept.com.br.

5. Direitos autorais e propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo imagens, textos, vídeos, layouts, logotipos e design — é de propriedade da Lanu Concept.
É estritamente proibido:

copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização por escrito;
usar a marca “Lanu Concept” em domínios, campanhas, mídias ou materiais não autorizados;
tentar interferir na segurança ou integridade do site;
praticar fraudes ou ações que causem prejuízo à empresa.

6. Descrições e imagens dos produtos

As descrições e fotos são feitas com o máximo de precisão, mas podem ocorrer variações de cor devido à configuração de tela.
Em caso de divergência entre o produto recebido e o anunciado, entre em contato com contato@lanuconcept.com.br para exercer o direito de troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

7. Preços, promoções e estoque

Os produtos possuem estoque limitado e estão sujeitos à disponibilidade.
Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio.
Em caso de erro evidente de valor ou descrição, a Lanu Concept poderá cancelar o pedido e reembolsar o cliente.
Cupons e vouchers promocionais não são cumulativos e podem não ser válidos para a categoria OUTLET.
A inclusão de produtos no “carrinho” não garante reserva ou preço fixo até a finalização do pagamento.

8. Formas de pagamento

A loja aceita cartão de crédito, PIX e boleto bancário (quando disponível).
As transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado.
Dúvidas sobre cobranças podem ser enviadas a contato@lanuconcept.com.br.

9. Entregas

Os prazos de entrega variam conforme a localização, disponibilidade do produto e aprovação do pagamento.
Eventos externos (como greves, restrições logísticas ou condições climáticas) podem ocasionar atrasos.
O cliente será informado sobre qualquer alteração no prazo estimado.

10. Trocas, devoluções e reembolsos

Aplicam-se as normas do Código de Defesa do Consumidor e a Política de Trocas e Devoluções da Lanu Concept, disponível no site.
Para solicitar, entre em contato com contato@lanuconcept.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deve ser devolvido sem uso e com etiqueta original.

11. Responsabilidades do usuário

Utilizar o site de maneira ética, lícita e conforme estes Termos;
Não praticar fraudes, ataques ou tentativas de acesso indevido;
Não usar sistemas automatizados para coleta de dados.

12. Limitação de responsabilidade

O site é fornecido “conforme disponível”, podendo apresentar eventuais instabilidades técnicas.
A Lanu Concept não se responsabiliza por falhas decorrentes de serviços de terceiros (transportadoras, operadoras de pagamento ou provedores).

13. Disposições gerais

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
Foro de eleição: São Paulo/SP.
A Lanu Concept pode atualizar este documento sem aviso prévio; a versão vigente será sempre a publicada no site.

Fale com a Lanu
📧 contato@lanuconcept.com.br | 📱 (11) 99797-5816
📍 São Paulo/SP

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Aviso Legal — Lanu Concept

Todo o conteúdo publicado neste site é propriedade da Lanu Concept e está protegido por leis nacionais e internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual.

O uso deste site implica na aceitação dos Termos de Serviço e Políticas de Privacidade.
O acesso é destinado exclusivamente para compras pessoais, informações e interação com a marca.

Você pode fazer download, copiar ou imprimir conteúdos do site apenas para uso pessoal e não comercial, mantendo todas as informações originais e sem modificações.

As cores e aparências dos produtos podem variar de acordo com a configuração de tela ou dispositivo utilizado.
A Lanu Concept não se responsabiliza por pequenas diferenças visuais entre as imagens do site e o produto real.

O site pode disponibilizar espaço para interação e envio de conteúdo (como fotos, opiniões e avaliações). Ao enviar qualquer material, o usuário autoriza o uso não exclusivo pela Lanu Concept, respeitando a política de privacidade.

A empresa reserva-se o direito de suspender o acesso de usuários que violem as regras, pratiquem condutas desrespeitosas ou fraudulentas.

A Lanu Concept busca sempre fornecer informações precisas e atualizadas, mas não garante ausência total de erros ou falhas ocasionais.

Não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou da impossibilidade de uso deste site, incluindo interrupções temporárias.

Este Aviso Legal pode ser alterado a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomenda-se a leitura periódica para manter-se informada sobre atualizações.

Lanu Concept — Vista-se de você.
Com amor, autenticidade e segurança 💛